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    汕头白蚁防治:提高服务质量,解决群众灭治白蚁的需求

    作者:admin     发布时间:2016-05-14 

     

    为了提高服务质量,解决群众灭治白蚁的需求,今年我所采取了以下有针对性的措施:一是在服务时间上,充分整合各科室力量,采取分组作业、延长工作时间等办法,发扬你休息,我服务的精神,兑现受理后2个工作日内上门治理的服务承诺。二是上门服务注重细节,做到服务理念人性化,服务内容精细化,服务方式规范化,从统一着装、亮牌服务,到进门主动带上自备鞋套、散发宣传手册,并专门用一张布铺在地板上摆放所需工具,给服务对象留下了深刻的印象。突出技术操作规范,工序流程化,治理施药结束后,出门主动带走现场垃圾,提升服务品质。

    据统计,今年从4月下旬开始,截止8月底,累计接听咨询求助电话3000余个,接待上门咨询280人次,申请灭治的家庭﹙单位﹚达620余户﹙个﹚,赴现场查勘541户,实施灭治495户、面积60879平方米,其中免费灭治在包治期内的有253户,面积34457平方米汕头白蚁防治

        从白蚁危害治理区域看,在汇东高新技术开发区灭治的有185户、23208平方米,在自流井区灭治的有115户、14904平方米,在贡井区灭治的有77户、8600平方米,大安区灭治96户、11557平方米,在沿滩区灭治的有22户、2610平方米。从以上数据分析,汇东高新技术开发区白蚁危害较其他四个区严重,占灭治总户数的37.37%

    从房屋投入使用的情况看,1—2年发生白蚁危害的有2户、220平方米3—5年发生白蚁危害的有35户、4260平方米5—8年发生白蚁危害的184户、23295平方米8年以上发生白蚁危害的274户、33104平方米。从以上数据分析,房屋建成投入使用时间越长,遭受白蚁危害的房屋数量越多。

        从新建房实施白蚁预防使用的药物来看,使用天鹰、吡虫啉、杀白蚁粉剂、毒死蜱等环保新型药物5年以后遭受白蚁危害的较多,过去使用氯丹构建药物屏障遭受白蚁危害的较少。

        综上所述,分析原因主要有 :一是2000年前后,我市较多的项目享受一些特殊照顾政策,特别是汇东高新技术开发区,多数项目都是采取先开工后补办手续,较多的房屋进入主体施工或竣工后才补办白蚁预防手续,错过了最佳预防时机。二是虽然我市对新建房屋采取的是分地基、室内地坪、散水三次施药,但是,由于工地情况复杂,药物屏障被建筑施工单位取土或地坪沉降等破坏。三是房屋交付投入使用后,业主进行二次装修,为白蚁生存和繁殖创造了良好的条件,特别是有的装修材料中携带得有白蚁。四是目前行业推广使用的新型环保白蚁防治药剂,在土壤中降解快、残留期偏短。

    此外,今年我所专门对2011年白蚁分飞期白蚁灭治情况进行了电话回访,共随机抽查回访了100户遭受白蚁危害灭治处理过的业主。据统计,今年未发现危害的有78户、遭受危害转移危害点的有16户、在原危害点分飞的有6户。总体上看,我市2011 白蚁分飞期白蚁治理效果非常明显。

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